Datenschutz bei Spritzwerk

Du kannst unsere Webseite besuchen, ohne dabei persönliche Angaben zu deiner Person zu machen. Wir speichern dabei lediglich technische Daten in sog. Server Logfiles. Dazu zählen Angaben wie der Name der angeforderten Datei, Datum & Uhrzeit des Aufrufs, übertragene Datenmenge, Referrer und anfragenden Provider. Diese Daten lassen keinen Rückschluss auf deine Person zu und werden von uns nur zur Sicherstellung des einwandfreien Betriebs unserer Website, sowie zur technischen Verbesserung ausgewertet.

Erhebung persönlicher Daten

Unsere Webseite bietet mehrere Bereiche und Services. Manche Bereiche machen eine freiwillige Eingabe von persönlichen Daten erforderlich, damit wir Leistungen, wie z. B. die Lieferung deiner Bestellung oder die Beantwortung deiner Anfrage, erbringen können.

Je nachdem welchen Bereich und Service unserer Webseite du nutzt, werden unterschiedliche Daten benötigt. Dies können sein:

• Persönliche Daten - wie Vor- und Nachname, Anrede, Geburtsdatum
• Adressdaten - wie Straße, Hausnummer, Adresszusatz, PLZ, Ort oder Land
• Kontaktdaten - wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer

Zusätzlich können weitere Eingabe erforderlich sein:

• Textfelder - für Nachrichten, Anfragen oder Bewertungen
• Auswahlfelder - für Betreff und andere Auswahlmöglichkeiten

Automatische Datenerhebung

Unser System legt selbstständig eine Mailhistorie an, in welcher der Mailversand unseres Shops protokolliert wird. Dies dient dem Nachweis, ob und welche Emails vom Shopsystem versendet wurden. Weiters wird an manchen Stellen deine IP-Adresse mitprotokolliert damit wir Fehler (z. B. Gründe für Abbrüche im Zahlungsvorgang) identifizieren und beheben können. Ausführliche Informationen zu technischen Aspekten der Datenverarbeitung findest du bei Cookies, Sicherheit & Technik.

Wir verarbeiten grundsätzlich nur ein Mindestmaß an persönlichen Daten und diese auch nur zum dafür vorgesehenen Zweck. Dabei achten wir streng auf die gesetzlichen Vorgaben der DSGVO. Welche Daten wir dabei erheben ist direkt in den jeweiligen Eingabefeldern ersichtlich.

Zur Vertragserfüllung

Dazu zählt die Bearbeitung und Lieferung deiner Bestellung, das Erstellen einer Rechnung und ggf. die Abwicklung von Retouren sowie die Erfüllung unserer steuerlichen und rechtlichen Pflichten.

Zur Beantwortung von Anfragen

Dazu zählen Nachrichten oder Anfragen die du uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder die "Frage zum Produkt" Funktion sendest. Das gilt ebenfalls für Anfragen via WhatsApp, Messenger, SMS oder anderen Mobilfunk oder Internetdiensten.

Zur Kundenkontoerstellung

Wenn du dich für ein Kundenkonto entscheidest, um Zugriff auf unsere Komfortfunktionen zu erhalten, werden dazu bei der Registrierung oder durch Aktivierung des Kästchens "Kundenkonto erstellen" im Bestellprozess einige Angaben benötigt, die du dann jederzeit selbstständig ändern oder löschen kannst.

Im Zuge der Registrierung musst du auch ein Passwort vergeben. Schütze dein Passwort gut, gib es nicht an Dritte weiter und wähle ein nach Möglichkeit einzigartiges Passwort. Ungeachtet dessen, wird dein Passwort verschlüsselt in der Datenbank gespeichert, auch wir haben darauf keinen Zugriff. Solltest du es vergessen, nutze bitte die automatische ?Passwort vergessen? Funktion.

Bei Produktbewertungen auf unserer Website

Produktbewertungen die du auf unserer Website abgibst, werden nach Freischaltung durch die Redaktion öffentlich angezeigt. Dazu kürzt unser System deinen Nachnamen automatisch bis auf den Anfangsbuchstaben ein. Dein Vorname hingegen wird in voller Länge angezeigt.

Für das Kommentieren von Blogbeiträgen

Wenn du einen unserer Blogbeiträge im Magazin kommentieren möchtest, werden dazu dein Name und deine E-Mail-Adresse abgefragt.

Für den Newsletterversand

Den Newsletterversand erledigen wir über einen externen Anbieter. Auf jeden Fall ist und bleibt unser Newsletter unverbindlich und kostenlos. Die Abmeldung ist natürlich jederzeit möglich. Wir versenden keine Werbemails ohne deine Einwilligung. Alle technischen Informationen dazu findest du weiter unten in der Rubrik Drittanbieterplugins.

Für die Teilnahme am Spritzwerk Partnerprogramm

Für die Teilnahme am Spritzwerk Partnerprogramm, unserer Affiliate Plattform, benötigen wir ebenfalls einige Daten von dir. Das sind dein Vor- sowie Nachname, deine Mailadresse, Angaben zu deinem Blog oder deinem Social Media- oder Videokanal, sowie einer kurzen Vita.

Die Weitergabe von Daten ist ein sensibles Thema und dazu eines gleich vorweg: Nein! Wir verkaufen keine Daten an Dritte, kaufen auch keine Daten zu oder handeln in irgendeiner Form damit

Wir geben Daten rechtmäßig nur dann an andere Unternehmen weiter, wenn es für die Erfüllung von Verträgen oder rechtlicher Pflichten notwendig ist, oder wenn du einer Weitergabe zugestimmt hast. Damit deine weitergegebenen Daten auch mit Sorgfalt und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verwendet werden, haben wir sog. Verarbeitungsverträge mit unseren Partnern geschlossen, die den rechtlichen Rahmen im Sinne der Datenschutzgrundverordnung einhalten.

Zu Partnern, die deine Daten zur Erfüllung unserer Leistungen oder rechtlichen Pflichten benötigen, zählen Transportdienstleister (Post, DHL, Spedition, etc...) sowie unser Buchhalter/Steuerberater. Zusätzlich werden Daten je nach gewählter Zahlungsart, an die entsprechenden Zahlungsanbieter weitergeleitet. Teilweise erheben diese Anbieter die Daten auch selbstständig, sofern du dort über ein Konto oder eine Anmeldung verfügst. In diesem Fall musst du dich im Bestellprozess mit deinen Zugangsdaten beim Zahlungsanbieter anmelden (z.B.: PayPal, Klarna, etc?). Bitte beachte dabei die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

Fallweise erhält auch unser Hoster Daten, sofern dies im Zuge einer Fehlerbehebung oder zum Betrieb unserer Website erforderlich ist.

Nach deiner Zustimmung, erhalten der Newsletterdienst SendinBlue , Google sowie Facebook ebenfalls einige deiner Daten.

Übertragung von Statistikdaten

Bei der Nutzung unserer Website werden auch anonymisierte Statistikdaten, die uns von deinem Browser übermittelt werden, übertragen. Diese Daten können nicht mit deiner Person in Zusammenhang gebracht werden. Mehr Informationen zu technischen Aspekten der Datenverarbeitung findest du bei Cookies, Sicherheit & Technik.

Wenn du ein Kundenkonto angelegt hast, werden deine Daten solange auf unserem Server gespeichert, solange dein Kundenkonto aktiv ist. Du hast jederzeit die Möglichkeit dein Kundenkonto zu löschen und damit auch deine Daten vom Server zu entfernen.

Bei der Bestellung ohne Kundenkonto (Gastbestellung), werden deine Daten nach der Auslieferung deiner Bestellung automatisch vom Server gelöscht.

Sofern keine aktuelle Veranlassung oder eine aufrechte Geschäftsbeziehung besteht, beispielsweise durch eine offene Bestellung, einen Reklamationsfall oder ein aktives Newsletterabonnement, nutzen wir deine dafür vorgesehenen Daten auch nicht. Sie werden für eine Verwendung gesperrt und nach der Erfüllung unserer steuerrechtlichen Pflichten vorsorglich gelöscht, sofern du nicht ausdrücklich deren weiterer Nutzung zugestimmt hast.

Dein Auskunftsrecht

Du hast jederzeit das Recht eine unentgeltliche Auskunft oder eine Berichtigung deiner bei uns gespeicherten Daten anzufordern. Schreib uns bitte dazu eine Nachricht oder wende dich an die, in unseren Kontaktmöglichkeiten, angegebene Postadresse.

Löschung deiner Daten

Auch deinem Recht auf Datenlöschung kommen wir selbstverständlich nach. Schreib uns dazu bitte ebenfalls eine Nachricht oder wende dich postalisch an uns. Unsere Postadresse findest du bei unseren Kontaktdaten, sowie etwas weiter oben bei ?Verantwortliche Stelle?. Nimm bitte zur Kenntnis, dass wir steuerrechtlichen Pflichten und Aufbewahrungsfristen unterliegen und daher deine Daten, sofern sie zur Erfüllung dieser Pflichten erforderlich sind, erst nach Ablauf dieser Fristen löschen dürfen. Deine Daten werden aber sofort gesperrt und nicht mehr verwendet.

Wir bitten dich um Verständnis, dass wir bei Auskunfts- sowie Löschansuchen einen Identitätsnachweis (Reisepasskopie, Führerscheinkopie, Gewerbenachweis) fordern, um Missbrauch vorzubeugen.

Löschen des Kundenkontos

Sofern du auf unserer Website ein Kundenkonto eingerichtet hast, ist die Datenlöschung direkt im Kundenkonto über den Button "Kundenkonto löschen" möglich. Solltest du keinen Zugriff mehr auf dein Kundenkonto haben, dann löschen wir dein Konto gerne manuell.

Automatische Löschvorgänge

Daten, die du uns nur temporär zur Verfügung stellst, wie z. B. bei einer Bestellung ohne Kundenkonto, werden automatisch gelöscht. Auch anonyme Daten wie sie in unseren Serverlogs gespeichert werden, löschen wir in regelmäßigen Abständen automatisiert.

Sicherheit ist keine leere Floskel, sondern für uns ein sehr wichtiges Kriterium im Umgang mit Daten. Jede Verbindung von deinem Browser zu unserer Website wird von Anfang an verschlüsselt. Diese sogenannte SSL-Verbindung erkennst du am Schloss oben in der Adresszeile deines Browsers.

Alle Daten, die du uns zur Verfügung stellst, werden nach Bedarf auf unserem Server abgelegt, der von unserem Hoster an einem österreichischen Standort betrieben und 24 Stunden am Tag überwacht wird. Der Zugriff auf unsere Datenbanken ist streng limitiert und vertraglich nur nach Aufforderung durch uns erlaubt. Natürlich sind auch sämtliche Verbindungen zu und von unserem Server nach den aktuellen Sicherheitsstandards eingerichtet.

Auch Daten, die wir lokal an unserem Geschäftsstandort vorhalten, sind technisch sowie mechanisch gegen den Zugriff von Außen gesichert. Backups werden regelmäßig angelegt und verschlüsselt an mehreren sicheren Orten verwahrt. Außerdem führen wir regelmäßig Updates unserer Systeme durch, um das Risiko von Fehlfunktionen oder Sicherheitslücken so gering wie möglich zu halten.

Der Besuch und die Verwendung vieler Bereiche unserer Website ist auch ohne die Eingabe von personenbezogenen Daten möglich. Dennoch werden einige Daten automatisch im Hintergrund erhoben und dazu verwendet, unseren Webauftritt überhaupt möglich zu machen und für dich weiter zu optimieren.

Serverlogs

Damit wir technische Verbesserungen durchführen können, werden folgende anonyme Daten protokolliert und teilweise ausgewertet:

• Ein- & Ausstiegsseite, die Seite von der du gekommen bist (Referrer), Dauer des Besuchs, Uhrzeit des Besuchs, aufgerufene Seiten, Browserversion & Betriebssystem, Internetprovider, das Land aus dem der Seitenaufruf kommt, Namen der aufgerufenen Dateien, Datenmenge

Die oben angegebenen Daten lassen keine Rückschlüsse auf deine Person zu (anonymisierte Daten).

Datenerhebung durch Drittanbieter

Wir benutzen auch Plugins von Drittanbietern die unter Umständen Daten zur Verbesserung deren Dienste sammeln. Wir benutzen auf unseren Seiten eine IP-Anonymisierung für einige dieser Dienste. Mehr Informationen zu Drittanbieterplugins findest du weiter unten in der entsprechenden Sektion.

Wir setzen auf unserer Website Google Analytics sowie die darin enthaltene Funktion Google Signals ein. Analytics ist einen Webanalysedienst von Google Inc. Google verwendet dabei Cookies, welches die erzeugten Informationen über deine Benutzung unseres Onlineangebotes i.d.R. an einen amerikanischen Server von Google überträgt und dort speichert. Durch Google Signals können auch Daten geräteübergreifend erfasst und deinem Google Konto zugeordnet werden. Du hast auf diese Daten in deinem persönlichen Google Zugriff, indem du den Bereich Meine Aktivitäten aufrufst.

Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch dich und andere Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb unseres Onlineangebotes zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile erstellt werden.

Anonymisierter Datenaustausch

Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, deine IP-Adresse wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die von deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Du kannst die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung deiner Browser-Software, oder über den Cookie Manager unterbinden.

Deaktivieren von Google Analytics

Wenn du der Erfassung von Daten durch Google Analytics widersprechen willst, dann ist das mit Klick auf den folgenden Link problemlos möglich: Erfassung von Daten von Google Analytics für diese Website deaktivieren

Weitere Informationen zur Datennutzung zu Werbezwecken durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten findest du direkt auf den Webseiten von Google:

• Datennutzung durch Google bei deiner Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner
• Datennutzung zu Werbezwecken
• Informationen verwalten, die Google verwendet, um dir Werbung einzublenden
• Bestimme, welche Werbung dir Google zeigt